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En Novotechno de Colombia SAS, somos líderes en soluciones tecnológicas y soporte especializado con certificaciones internacionales como ISO9001, ISO27001 e ISO45001. Nuestra misión es revolucionar la forma en que las empresas acceden e implementan tecnología.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos una persona apasionada en Bogotá para brindar soporte técnico en sitio, enfocado en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, experiencia en redes de datos y servidores.
Responsabilidades del cargo:
Brindar soporte técnico a los clientes internos y externos.
Apoyar la gestión comercial en el registro de garantías y actualizaciones.
Atender solicitudes del área comercial para actualizaciones/reparaciones según requerimientos.
Realizar visitas periódicas a los clientes para acciones correctivas y preventivas.
Ejecutar servicios de apoyo técnico según necesidades del cliente.
Controlar la entrada de equipos para gestión de servicios contratados.
Participar en reuniones para estimar futuros servicios.
Planificar la operación para cumplir con los tiempos pactados.
Notificar y realizar seguimiento con informes técnicos de gestión.
Realizar clonaciones y adición de hardware.
Etiquetar equipos conforme a definiciones entregadas.
Alistar equipos para su entrega.
Revisar facturas de casos técnicos atendidos por terceros.
Ofrecemos:
Contrato estable con condiciones competitivas.
Salario a convenir según tu experiencia.
Auxilio de rodamiento.
Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e innovador.
Acceso a capacitaciones constantes en soluciones tecnológicas..
Actividades de team building y juegos en línea para fortalecer el equipo.
Ubicación y requisitos:
Ubicación: Bogotá
Formación: Técnico / Tecnólogo en Mantenimiento y Reparación de Equipos de Cómputo o carreras afines
Experiencia: Mínima de 1 año como técnico en soporte de computadores, preferiblemente en las marcas Lenovo/Dell/HP
Indispensable: Contar con moto