Empresa Ubicada en Bogotá esta en búsqueda de Técnico o tecnólogo en
sistemas, informática, redes o carreras afines, será el encargado de brindar soporte técnico presencial a los usuarios de la compañía, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, impresoras, redes y demás dispositivos tecnológicos. Además, deberá atender incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software y conectividad.
Requisitos:
Experiencia: Mínimo 2 años en roles de soporte técnico presencial.
*Conocimientos técnicos requeridos:
*Sistemas operativos Windows (7, 10, 11).
*Microsoft Office 365.
*Redes básicas (cableado, switches, puntos de red, IPs).
*Mantenimiento de hardware y software.
*Manejo de plataformas de tickets (GLPI, CA Service Desk, Jira, etc).
Funciones principales:
*Atender de forma presencial los incidentes y requerimientos de usuarios (equipos, impresoras, red, accesos, etc.).
*Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
*Inventario físico de activos tecnológicos.
*Apoyo en despliegue de nuevos equipos y actualizaciones tecnológicas.
*Escalamiento de casos al soporte de nivel 2 o área de infraestructura cuando sea necesario.
*Registro de actividades en la plataforma de tickets.
*Soporte en reuniones, videoconferencias y eventos internos.
*Cumplir con los procedimientos de seguridad de la información, respaldo de datos y políticas TI.
Ubicación: Bogotá, Montevideo, labor 100% Presencial
Horario: Lunes a Jueves: 08:00 a.m. – 05:30 p.m.
Viernes: 08:00 a.m. – 04:00 p.m.
Sábado: 09:00 a.m. – 12:00 m.
Salario: $2.100.000 + Prestaciones de ley