1.\tRealizar la instalación de cableados y componentes para redes de microcomputadoras, bajo lineamientos técnicos.
2.\tRecibe, tramita y coordina atención de averías de equipo de cómputo.
3.\tOrdena y archiva medios de respaldo de información según procedimientos previamente establecidos.
4.\tRealiza por solicitud del cliente labores esenciales como: inventarios de equipo, mantenimientos preventivos para equipos de cómputo.
5.\tRecibe, atiende y/o canaliza las llamadas relacionadas con soporte técnico en computación por parte de los usuarios del cliente. Excluye servicios a servidores y telemática.
6.\t Atiende reportes que implican desplazarse, para atender consultas y averías de los usuarios de las computadoras del cliente. Excluye servicios a servidores y telemática.
7.\tInstalación y configuración de software Sistemas operativos, Office, antivirus y software de utilería. Instalación de software propietario previo entrenamiento de parte del cliente.
8.\tRecibe y realiza solicitudes de mantenimiento preventivo.