En Hogar Universal, empresa líder en la producción y distribución de artículos para el hogar, estamos en búsqueda de un/a Auxiliar de Centro Técnico para realizar de manera eficiente el diagnóstico, reparación y mantenimiento de los productos electromenores que ingresan por garantía o servicio técnico, asegurando su correcto funcionamiento y contribuyendo al cumplimiento del plan diario de trabajo del Centro Técnico.
Requisitos:
Formación: Bachiller o estudios técnicos en electricidad, electrónica, electromecánica o áreas afines.
Experiencia: 2 años de experiencia en diagnóstico, reparación o mantenimiento de equipos electromotores en centros de servicio técnico, talleres de reparación, soporte posventa o mantenimiento de línea blanca y electromenores.
Conocimientos:
Manejo de herramientas eléctricas y mecánicas.
Conocimientos en electricidad, electrónica y mecánica básica.
Diagnóstico de fallas en productos.
Manejo de herramientas de medición (multímetro, pinza amperimétrica, manómetro)
Procedimientos de desarme y reparación.
Funciones principales:
Reparar los productos electromenores y ollas a presión que ingresan al Centro Técnico, garantizando su correcto funcionamiento.
Diagnosticar las fallas reportadas por el cliente, identificando la causa principal y registrando la información en el sistema.
Revisar diariamente el plan de trabajo asignado, verificando la cantidad de productos programados para reparación.
Registrar en el sistema el diagnóstico, las reparaciones realizadas y los materiales utilizados en cada orden de servicio.
Solicitar oportunamente los repuestos o materiales necesarios para completar las reparaciones asignadas.
Verificar la información consignada por el cliente en la orden de servicio antes de iniciar la revisión del producto.
Priorizar la reparación de los equipos conforme al orden de ingreso y las fechas de vencimiento establecidas.
Recibir los productos entregados por las compañeras del área, verificando su estado y el orden de atención.
Probar el correcto funcionamiento del producto antes de su entrega al cliente o despacho.
Brindar asesoría técnica presencial al cliente cuando se requiera, sobre el uso y mantenimiento adecuado del producto.
Mantener el puesto de trabajo limpio, ordenado y en condiciones seguras, cumpliendo los procedimientos de seguridad industrial.
Utilizar correctamente las herramientas técnicas, sensores y equipos especializados para la reparación de los productos.
Condiciones laborales:
Horario: Lunes a sábados.