1) Instalación de redes FTTH (Fiber to the Home)
Ejecutar el tendido, empalme y conexión de cables de fibra óptica desde la red principal hasta el cliente final.
2) Configuración de equipos de usuario (ONT/Router)
Realizar la instalación física, configuración técnica y pruebas de conectividad en equipos terminales de cliente.
3) Diagnóstico y solución de fallas
Atender reportes de daño o lentitud en el servicio; identificar y resolver fallas físicas o de configuración en campo.
4) Trabajo seguro en alturas
Escalar postes, usar escaleras y arnés de seguridad para instalación y mantenimiento de redes aéreas.
5) Atención al cliente en sitio
Brindar un trato respetuoso, explicar el funcionamiento básico del servicio y verificar la satisfacción del usuario.
6) Reportes técnicos y documentación
Diligenciar formatos de instalación, tomar evidencias fotográficas y registrar la trazabilidad del servicio prestado.
7) Mantenimiento preventivo de redes
Participar en jornadas de revisión y ajustes a la red para garantizar calidad y continuidad del servicio.
8) Cumplimiento de normas de seguridad y protocolos de la empresa
Usar los elementos de protección personal (EPP) y seguir procedimientos establecidos por la empresa.