¿Te apasiona garantizar la satisfacción del cliente y eres un experto/a en programas de limpieza y desinfección, y toma de muestras de agua? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo!
Buscamos un Especialista de Servicio Postventa con una sólida experiencia en asistencia técnica y capacitación, enfocado en mantener relaciones duraderas y exitosas con nuestros clientes. Si tienes el conocimiento técnico específico en los temas enunciados, y disfrutas resolviendo desafíos, ¡queremos conocerte!
Tus principales responsabilidades serán:
Atención al Cliente Postventa: Ser el punto de contacto clave para nuestros clientes después de la venta. Esto incluye resolver dudas, gestionar quejas de manera eficiente y ofrecer soporte técnico experto.
Seguimiento Técnico Especializado: Realizar el seguimiento de la ejecución de los programas de limpieza y desinfección. Esto abarca la toma de muestras de aguas en equipos como torres de enfriamiento, calderas o chillers, así como la generación de análisis e informes detallados.
Fidelización de Clientes: Construir y mantener relaciones sólidas y positivas con nuestros clientes, asegurando su satisfacción a través de un servicio excepcional y soluciones efectivas.
Generación de Informes: Proporcionar datos claros y precisos sobre las interacciones con los clientes y el rendimiento general del servicio postventa, contribuyendo a la mejora continua.
Lo que buscamos en ti:
Habilidad probada para ofrecer soporte técnico y capacitación a clientes.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Proactividad, organización y atención al detalle.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.
Un paquete de compensación competitivo acorde a tu experiencia.
Si cumples con estos requisitos y estás listo/a para asumir este emocionante reto, ¡envíanos tu CV! ¡Esperamos tu postulación!