¡Estamos buscando un Supervisor Junior para nuestro Contact Center! Si tienes una pasión por liderar equipos y asegurar la excelencia en el servicio al cliente, esta es tu oportunidad. Serás responsable de guiar a los agentes, monitorear el desempeño y evaluar interacciones para garantizar que se cumplan nuestros altos estándares de calidad
Requisitos:
1. Técnico o estudiante de sexto semestre en delante (aprobado quinto semestre) de carreras en Seguros, Finanzas y Comercio, Contaduría, Mercadeo, Administración de Empresas, Administrador Público, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Financiera, Ingeniería Administrativa y/o carreras afines.
2. Mínimo 1 año de experiencia en contact center y servicio al cliente como personal de back office o supervisor
3. Manejo de programas ofimáticos y conocimientos en contact center
4. Experiencia en Calidad de Servicio
5. Experiencia en Gestión y Rendimiento del equipo
Que ofrecemos?
Salario de 1900.000 + Auxilio de trasporte + variable por cumplimiento de indicadores de 800.000 + todas las prestaciones de ley
Contrato: obra labor
Horarios: Lunes a Domingo turnos rotativos de 7:00am a 7:00pm cumpliendo 8 HRS diarias y 46 HRS semanales
Sede de trabajo: Medellín Antioquia
¿Listo para marcar la diferencia? ¡Aplica ahora y únete a nuestra misión de brindar un servicio excepcional!