En BRM S.A.S., buscamos un Supervisor de Operaciones para unirse a nuestro equipo dinámico y comprometido.
En esta posición, serás responsable de supervisar el funcionamiento de su equipo asignado en función de los objetivos marcados y garantizando el cumplimiento de las métricas operativas, con el fin de dar un servicio adecuado al cliente final.
Ejecutar y controlar las estrategias que permitan el optimo desarrollo de la operación con el objetivo de comprobar que se cumplan con los resultados esperados por el cliente.
Supervisar el funcionamiento de su equipo asignado en función de los objetivos marcados y garantizando el cumplimiento de las métricas operativas, con el fin de dar un servicio adecuado al cliente final.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería, administración de empresas, mercadeo o carreras afines al cargo.
1 año de experiencia como supervisor en negocios contact center y BPO.
Horario: domingo a domingo. Disponibilidad tiempo completo 8 horas diarias.
Conocimientos en manejo de herramientas de estadísticas e indicadores de gestión.
Beneficios:
Todas las prestaciones de ley.
Bonificaciones por cumplimiento de metas.
Oportunidades reales de crecimiento profesional.
Capacitación constante y certificada.
Únete a BRM S.A.S. y contribuye a nuestro éxito continuo.