Descripción del Puesto:
Nuestro dinámico equipo de Operaciones está en búsqueda de un(a) Supervisor(a) que lidere un equipo diverso y en crecimiento, trabajando con una de nuestras marcas aliadas exclusivas. Este cargo reporta directamente a un Gerente de Operaciones
Nivel de Inglés Requerido:
9.0 a 10.0 (Avanzado/Fluido)
Habilidades Técnicas (Hard Skills):
Conocimiento sólido del entorno de centros de contacto (preferido)
Comprensión de los factores clave para mejorar el rendimiento y alcanzar metas financieras y del cliente
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Habilidades Blandas (Soft Skills):
Mentalidad positiva y orientada a soluciones, con apertura al cambio
Habilidad para organizar y priorizar tareas de forma autónoma
Capacidad para establecer responsabilidades claras y cumplirlas
Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos
Habilidad para inspirar, motivar y generar compromiso en el equipo