¿Tienes experiencia, entre 1 y 3 años en contact center, gestión de emergencias y mantenimiento, en ambientes de alto ritmo?
¡Esta oportunidad es para ti!
Servicios Bolivar esta en busqueda de un Supervisor de Contact Center Facilities, que sea profesional en Ingeniería (civil, mecánica, eléctrica, industrial), Arquitectura, Administración o carreras afines, con conocimientos en mantenimiento locativo y electromecánico, plataformas de call center, atención al cliente, análisis de datos, elaboración de informes técnicos y gestión de proveedores, las responsabilidades del cargo son garantizar la operación eficiente del canal de emergencias 24/7, liderar a los coordinadores de turno, dar seguimiento a incidentes de mantenimiento y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), manejo de informes técnicos, proveedores y cotizaciones y soporte directo en decisiones críticas.
Ubicación: Bogotá
Salario: $3.200.000 + Auxilio de comunicación $45.000
Horario: Lunes a sábado (44 horas semanales)
Contrato: Obra o labor por medio de la Temporal Grupo su Servicio.
Nota:
Importante contar con Disponibilidad para turnos rotativos o atención en casos fuera de horario, cuando se la operación lo requiera.