Buscamos un Supervisor Outbound responsable de administrar el personal y actuar como canal de comunicación entre los clientes y las diferentes campañas del call center. Su misión será asegurar el cumplimiento de procesos, procedimientos y oportunidades de mejora, así como garantizar el logro de los objetivos establecidos.
Requisitos
Experiencia: mínimo 2 años desempeñando el rol de Supervisor de Call Center.
Formación académica: profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Mercadeo o áreas afines.
Conocimientos: nivel avanzado de Excel y manejo de plataformas de marketing digital y CRM (Hubspot, Salesforce, Facebook, WhatsApp, Instagram o similares).
Condiciones laborales
Tipo de contrato: indefinido
Salario básico: $4.224.118
Modalidad: híbrida (3 días en casa y 2 en oficina)
Horario:
Lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.