En Agencia de Seguros Falabella nos encontramos en búsqueda de Supervisor de operaciones en call center, responsable de impulsar el rendimiento comercial de los ejecutivos telefónicos mediante la gestión, formación y seguimiento diario.
Funciones:
-Supervisar y monitorear el cumplimiento de ventas diarias de los asesores comerciales de TMK.
-Analizar indicadores clave de desempeño (KPI) y tomar acciones correctivas inmediatas. Detectar brechas en habilidades blandas y técnicas de los ejecutivos.
-Diseñar e implementar planes de mejora individual y grupal. Garantizar que los agentes dominen plenamente las características, beneficios y condiciones de los distintos productos de seguros ofrecidos.
-Coordinar sesiones: diaras, semanales y mensuales de actualización sobre productos, objeciones y argumentarios. Realizar sesiones de coaching en tiempo real y retroalimentación post-llamada.
¿Qué requerimos?
Para postularte solo debes ser tecnologo ,Profesional en areas administrativas, ingeniero industrial, Negocios internacionales o afines, con experiencialiderando equipos comerciales.
Experiencia de 4 años como Supervisor call center comercial, conocimiento en productos de Seguros.
Excel intermedio avanzado
¿Qué ofrecemos?
Te ofrecemos Licencia por 3 meses Crecimiento profesional Modalidad
Trabajo 100% presencial la floresta
Horarios de Lunes a sábado turnos rotativos de 7 a 8
Salario $2.220.000
Nivel Académico : profesional
¡Anímate a ser parte de un ecosistema de oportunidades!