Call Center con enfoque comercial!
Si eres una persona apasionada por liderar equipos, alcanzar metas ambiciosas y transformar experiencias de servicio en resultados, esta es tu oportunidad.
¿Cuál será tu misión?
Conducir, focalizar y supervisar la fuerza comercial del Contact Center , asegurando cierres efectivos, posventa y recompra, bajo un modelo de ventas alineado al direccionamiento estratégico institucional.
Rol del cargo: Comercial | Servicio | Gestión
Perfil del candidato ideal:
Formación: Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines (especialización en curso deseable).
Experiencia: 3 a 4 años liderando equipos comerciales de más de 50 personas, preferiblemente en venta de servicios/intangibles y en sectores de tecnología o educación.
Conocimientos:
Modelos de ventas
CRM y herramientas CTI
Herramientas ofimáticas
Técnicas de negociación
Mentoría
Responsabilidades clave:
Guiar al equipo comercial para asegurar cierres efectivos y cumplimiento de metas.
Motivar y movilizar al equipo, potenciando su productividad individual y grupal.
Controlar recursos y herramientas, optimizando su uso para reducir costos operativos.
Monitorear diariamente el funnel de leads, ventas, pagos de incentivos y novedades de nómina.
Planificar e implementar formación, auditorías y retroalimentación del equipo.
Aplicar acciones correctivas o disciplinarias cuando sea necesario.
Asegurar cumplimiento de auditorías y participación en calibraciones.
Liderar preturnos y evaluaciones mensuales, desarrollando planes de acción personalizados.
Ubicación: Bogotá D.C.
Salario: $2.500.000
Tipo de contrato: Obra o labor
Horario: Lunes a sábado - 100% presencial