En Almacontact SAS estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Operaciones para liderar y acompañar a nuestro equipo. Serás responsable de garantizar la eficiencia de la operación, el cumplimiento de indicadores y la satisfacción de nuestro cliente corporativo.
Requisitos:
Formación: Título de pregrado en Administración, Ingeniería Industrial, Trabajo Social, Licenciaturas u otros afines.
En caso de no contar con título profesional, se aceptan diplomados o cursos certificables (mínimo 240 horas) en liderazgo, gerencia de equipos, coaching o mentoría.
Experiencia mínima de 3 años coordinando equipos de trabajo, preferiblemente en empresas de servicios públicos.
Manejo sólido de Microsoft Excel y paquete Office.
Habilidades de liderazgo, gestión de personal y orientación al logro.
Funciones principales:
- Supervisar y acompañar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de indicadores diarios, semanales y mensuales.
- Diseñar e implementar planes de acción y mejora continua.
- Elaborar informes de gestión y análisis de resultados.
- Brindar soporte al equipo en dudas e inquietudes.
- Atender requerimientos del cliente corporativo y de la operación.
Ofrecemos:
- Salario: $1.911.000 + variable por cumplimiento de indicadores de hasta ($95.550) + auxilio de transporte
- Contrato a término indefinido, con todas las prestaciones de ley.
- Horario: Turnos rotativos 7x24 (8 horas diarias – 44 horas semanales).
- Modalidad: Presencial en Bogotá.
Oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente dinámico y colaborativo.