¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa.
Estamos en búsqueda de un Supervisor de Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en una posición presencial.
Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de call center.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y calidad del servicio.
- Brindar coaching y capacitación al personal del call center.
- Monitorear y mejorar los procesos y procedimientos del call center.
- Gestionar y analizar los informes de rendimiento del equipo.
Requisitos:
- Nivel de ingles B2+/ C1
- Experiencia 2 años como supervisor call center.
- Fluidez en inglés , tanto en habla como en escritura.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Conocimientos en análisis de datos y sistemas CRM.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Profesional universitario
- Manejo de KPI
Disponibilidad para trabajar turnos en franja Horaria 10 am a 8pm - 42 hrs
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y en constante crecimiento.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Un salario competitivo y beneficios adicionales.
Si estás buscando un desafío emocionante y te sientes calificado para este rol, ¡no dudes en postularte! Juntos, podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y lograr el éxito en nuestras metas.
¡Te esperamos en nuestro equipo!