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Estamos en búsqueda de un Supervisor de Call con sólida experiencia en la gestión de equipos de ventas y preferiblemente en el área cobranza, especializado en la supervisión de operaciones en centros de llamadas. Capaz de liderar, motivar y desarrollar equipos de agentes para alcanzar y superar metas de rendimiento y calidad. Posee habilidades comprobadas en análisis de métricas, resolución de conflictos, implementación de estrategias de mejora continua y manejo de herramientas CRM y software de gestión de llamadas.
*Requisitos:
- Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en supervisión de operaciones de call center.
- Dominio de Excel (tablas dinámicas, cruces de base de datos, consolidación de reportes).
- (Deseable) Manejo básico o intermedio de Power BI.
*¿Qué ofrecemos?
- Salario: $ 1.800.000 + Bonificación por cumplimiento de metas ($200.000 a $600.000) + Las prestaciones de ley.
- Horario: 8:00am - 5:30pm L-V. Sábado 8:00am - 12:00pm
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Posibilidad de aumentar tus ingresos según desempeño.
¡Si cumples con los requisitos no dudes en postularte!