Realizar la verificación de limpieza en los diferentes ambientes, salones y áreas comunes del Hotel para garantizar la prestación de servicio en el horario establecido de atención.
Apoyar a la Ama de Llaves en la programación del personal de oficios varios de acuerdo a porcentaje de ocupación y número de eventos.
Informar y entregar oportunamente al área de Recepción y/o Jefe de seguridad los objetos olvidados en áreas comunes para proceder a realizar la devolución al huésped y/o visitante.
Verificar que el personal a cargo se encuentre desempeñando las funciones asignadas.
Facilitar la prestación de un excelente servicio de acuerdo a los estándares de calidad establecidos por el Hotel.
Lograr el cumplimiento de objetivos del área previa definidos por la Jefatura.
Generar la satisfacción del cliente.
Cumplir con la promesa comercial realizada al cliente en el momento de la venta.
Generación de mejoras en el Hotel o por ventas y requerimientos del cliente.
Controlar que el equipo a cargo cumpla los procedimientos y políticas de la compañía.
Planear y realizar los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación de su equipo a cargo.
Controlar que el equipo a cargo cumpla los procedimientos y políticas de la compañía.
Planear y realizar los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación de su equipo a cargo.
Otras que su jefe inmediato designe dentro del marco de su responsabilidad.