Responsabilidad General del Cargo
Desarrollar las actividades propias de los cargos del área comercial y administrativa a los cuales sea asignado durante los periodos de vacaciones, incapacidades, licencias o ausencias temporales, así como apoyar las vacantes que se presenten en dichas áreas.
En el área comercial, su labor comprende el proceso de colocación de créditos, la gestión y seguimiento de cartera, la atención al cliente, y el apoyo en las tareas operativas relacionadas con los desembolsos, documentación y control de información.
En el área administrativa, será responsable de ejecutar las actividades propias del cargo al cual sea asignado, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos, la organización documental y el apoyo operativo necesario para el buen funcionamiento de la entidad.
Educación Académica
Técnico, tecnólogo, estudiante a partir de sexto semestre o profesional en carreras administrativas, contables, financieras, de mercadeo o ingeniería industrial.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia desempeñando cargos comerciales , preferiblemente en el sector financiero o microcrédito
Deseable experiencia en trabajo externo y gestión de campo.
Formación y Conocimientos
Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook).
Excel intermedio o avanzado (fórmulas, tablas dinámicas, bases de datos).
Conocimientos en servicio al cliente, procesos administrativos y gestión comercial.
Comprensión básica de procesos de microcrédito, cartera y archivo.
Buen manejo de la comunicación escrita y oral.
Competencias Requeridas
Orientación al cliente interno y externo.
Trabajo en equipo y cooperación interáreas.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Relaciones interpersonales efectivas.
Resolución de problemas comerciales y administrativos.
Planeación y control de actividades asignadas.
Buenas Actitud
Capacidad de adaptación y aprendizaje rápido.
Calidad en el trabajo y sentido de pertenencia.
Persuasión, empatía y compromiso social