-Proporcionar soporte reactivo y proactivo, a nivel telefónico y correo o; con usuarios intermediarios (ejecutivo, lideres administrativos entre otros) resolviendo problemas que estos usuarios reporten y su ayuda en dicha resolución.
- Al menos contar con título técnico en soporte y mantenimiento de computadoras
-Manejo de aplicaciones de usuarios\t\t\t
-Control y administración de inventario de activos de IT o Equipos, repuestos.
- Realizar mantenimiento y revisión del Hardware bajo la custodia.
- Control y reportes de garantías de los equipos al fabricante.
-Responsables de la configuración, etiquetado y entrega de equipos solicitados para el ingreso de nuevos colaboradores o rotación de usuarios.
-Reemplazo de partes como: Memoria RAM y Disco duro Periféricos de entrada y/o salida.
- Conocimientos básicos en Redes.
- Administración servicios de impresión.
• Conocimientos en sistemas operativos de workstation Windows, Linux y MAC (soporte e instalación).
• Al menos contar con título técnico en soporte y mantenimiento de computadoras