Vacante disponible: On-Site Support DSS (Deskside Support)
Buscamos un profesional en Ingeniería en Informática, Telemática o afines, con experiencia comprobada en soporte técnico presencial, resolución de incidencias y atención a usuarios, que garantice la operatividad de los equipos y sistemas tecnológicos en AstraZeneca.
La persona seleccionada será responsable de gestionar solicitudes, instalar y configurar dispositivos, apoyar reuniones y mantener un servicio de alta calidad en el día a día.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de soporte técnico.
Nivel de inglés B1.2 o superior.
Habilidades: orientación al cliente, actitud resolutiva, trabajo en equipo, organización y buena comunicación con usuarios finales.
Responsabilidades principales
Brindar soporte técnico presencial a usuarios.
Gestionar incidencias y solicitudes en el sistema de tickets (SNOW).
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos (PC, laptops, móviles, tabletas, software).
Dar soporte en salas de reuniones y conferencias.
Asegurar la correcta configuración de equipos para nuevas incorporaciones.
Colaborar con equipos locales y remotos de AstraZeneca.
Mantener inventario actualizado de repuestos y generar reportes semanales en SharePoint.
Condiciones
Ubicación: Bogotá Presencial (AK. 9 101-67)
Jornada: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
¿Te interesa?
Envíanos tu hoja de vida con el asunto On-Site Support DSS Bogotá al correo: ********@positivosmais.com
O escríbenos por WhatsApp: 318 751 8091