SIAU y PQRS Sector Salud
Funciones principales
Coordinar y supervisar las operaciones del área de SIAU y la gestión de PQRS, asegurando el cumplimiento de la normatividad del sector salud.
Garantizar la satisfacción de clientes internos y externos, resolviendo inquietudes y fortaleciendo la experiencia del usuario.
Gestionar, analizar y optimizar procedimientos para mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.
Trabajar en conjunto con diferentes departamentos para asegurar la eficiencia en la atención y el seguimiento de casos.
Requisitos
Profesional en Administración en Salud, Gestión de Servicios de Salud o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en roles similares, con énfasis en SIAU y manejo de PQRS.
Habilidades de comunicación asertiva, liderazgo y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos cambiantes.
Proactividad, orientación al detalle y al logro.