¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Agent y vive una experiencia increíble!
Buscamos un Asesor de Atención al Cliente, quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación
Responsabilidades:
Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional
Utilizar templates para acelerar las conversaciones.
Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.
Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.
Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.
Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.
Beneficios:
Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
2 days off
Bonificaciones hasta de 150 UD semanales