Oferta Laboral: Servicio al Cliente Telefónica México
Funciones del Cargo
Atención al cliente para servicios prepago y pospago.
Gestión de telecobranzas y resolución de inquietudes en primer contacto.
Manejo de canales de quejas y soporte técnico.
Venta cruzada durante la interacción
NO ES VENTAS EN FRIO -NO VENTAS -NO VENTAS
Horario
Disponibilidad 7x24 de lunes a sábado.
Turnos rotativos de 8 horas diarias / 44 horas semanales.
Disponibilidad para 2 domingos al mes
Ruta disponible desde las 11:00 p.m.
Lugar de Trabajo y Formación
Presencial en Chapinero, Bogotá (Calle 67 12-34, cerca a estación Flores de Transmilenio).
Contrato
Indefinido.
Salario y Beneficios
SMLV: $1.423.500
Variable: $213.525 (15%)
Comisiones sin techo $500.000 O Mas
Subsidio de transporte: $200.000
Prestaciones de ley
Formación
22 días presenciales, lunes a sábado.
Pagos por asistencia vía APP Advance:
$15.000 por día (días 1 al 10)
$25.000 por día (días 11 al 22)
Perfil Requerido
Bachilleres con mínimo 6 meses de experiencia en atención presencial o call center formal y certificada desde 2020 en adelante.
Se validan estudiantes nocturnos (lunes a viernes).
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