-Interactuar proactivamente con los usuarios a través del chat para resolver consultas, proporcionar asistencia técnica y ofrecer orientación sobre el uso eficaz de TUULAPP.
-Identificar y resolver problemas técnicos y funcionales de manera oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y la retención de usuarios.
-Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para informar sobre problemas recurrentes y contribuir a mejoras en la experiencia del usuario.
-Dar soporte al equipo comercial.