Estamos en la búsqueda de un(a) Agente de Call Center o servicio al cliente para unirse a nuestro dinámico equipo. Como Agente de Call Center, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente, gestionar llamadas entrantes y salientes, y contribuir al éxito general de nuestro centro de llamadas.
Responsabilidades:
-Atiende las llamadas, sesiones de chat, redes sociales o correos entrantes de los clientes
-Direccionar las quejas de los Clientes al Área correspondiente para su pronta solución
-Reporta en el sistema cada contacto con un cliente,
-Contacta a los clientes registrados en las bases de datos.
-Realizar invitaciones a los clientes a las actividades del departamento comercial.
-Realizar reporte según la necesidad de su jefe inmediato.
-En otros.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de call center es valorada.
Habilidades básicas en el uso de sistemas de CRM y manejo de llamadas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientado/a al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Ofrecemos:
Entrenamiento completo proporcionado.
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo dinámico y amigable.
Horario: OFICINA DE LUNES A VIERNES 7:30 A.M A 5:00 P.M
Lugar de trabajo: Via Siberia- Cota
Salario 1.4235.00 más subsidio de trasporte + indicador de gestion.
Contrato: Indefinido