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SE NUESTRO PRÓXIMO AGENTE DE WEB SUPPORT EN TASKUS - ¡2 DÍAS LIBRES + MEDICINA PREPAGADA!

Tiempo Completo - Contrato a término indefinido
Postularse

Descripcion del empleo

 ¡Una oportunidad laboral que impulsa tu futuro! 

 Posición: Agente de servicio al cliente - Soporte Técnico! 
 Ubicación: Medellín - On Site
 Salario: $2.923.000 +  bonos por desempeño
 2 Días Off

 Requisitos:
 Inglés avanzado   indispensable para la comunicación con clientes
 Tech-savvy  habilidades tecnológicas y afinidad con plataformas digitales  (deseable)
 Experiencia en atención al cliente (deseable)
 Disponibilidad para trabajar 100% On-Site 

 Beneficios exclusivos:
 Salario de $2.923.000 +  bonos por desempeño + Recargo Dominical y/o Festivo (Si aplica)
 Medicina prepagada + Plan dental + Seguro de vida 
 Convenio con gimnasio
 Cafetería interna con opciones variadas 
 Espacios de descanso y entretenimiento  (área de videojuegos, ping-pong, billar y más)
 Ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento 

 Sobre el puesto:
Estamos en búsqueda de Agentes Bilingües de Soporte Tecnico apasionados por la tecnología y el servicio al cliente. En este rol, asistirás a clientes en inglés, ayudándolos a resolver problemas relacionados con páginas web, dominios web, resolución de casos, pagos, políticas de reembolso y facturación.
 Responsabilidades:
 Brindar soporte técnico
 Diagnosticar y solucionar problemas
 Guiar a los clientes de manera clara y efectiva
 Registrar y dar seguimiento a los casos en la plataforma


Responsabilidades sociales:
- Conocer, entender y aplicar la política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Usar adecuadamente y cuidar los elementos de protección personal, equipos de protección personal y sistemas de protección que otorga e implementa la empresa para cargos especificos.
- Cumplir las normas, responsabilidades y reglamentos de seguridad y salud descritas por la empresa.
- Velar por el buen estado de orden y aseo de su área.
- Reportar inmediatamente actos, condiciones inseguras, condiciones de salud adversas, emergencias, afectaciones o posibles afectaciones al medio ambiente, accidentes y casi accidentes de trabajo, riesgos de seguridad, fallas en los procesos, productos no conformes y demas que puedan afectar.
- Procurar el cuidado integral de su salud y hacer las actividades laborales de manera segura.
- Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud
- Cumplir las normas, reglamentos, procedimientos e instrucciones del SG-SST de la empresa y las indicaciones verbales y escritas al respecto.
- Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo
- Asistir y participar activamente en las actividades de capacitación, inducción, prevención y control de riesgos definidas por la empresa, por el COPASST y Comité de convivencia.
- Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del SST.
- Comunicar todas las sugerencias y consultar todas sus inquietudes con relación a la seguridad y salud en el trabajo.
- Antes de iniciar cualquier actividad, identificar y analizar situaciones de riesgo e implementar los controles de trabajo establecidos y requeridos.
- Hacer uso racional del papel agua, energía y recursos naturales.
- Elegir o ser elegido como miembro del COPASST o Comité de convivencia
- Participar en la Identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos.
- Conocer y aplicar las actuaciones descritas en el plan de emergencias.

17 de octubre · Salario: $ 2.923.000,00 (Mensual)