Vacante: Scheduler (Atención al Cliente Bilingüe es un MUST)
Ubicación: Colombia (Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Bucaramanga, Armenia)
On Site
Horarios disponibles:
Lunes a viernes, 7:00 a.m. 5:00 p.m. (EST)
Lunes a viernes, 9:00 a.m. 7:00 p.m. (EST)
Resumen del Cargo
Estamos en búsqueda de un/a Scheduler con al menos 1 año de experiencia comprobada en atención al cliente. Este rol es clave para mantener relaciones sólidas con clientes y personal de campo, asegurando una experiencia de servicio excepcional.
El/la Scheduler será responsable de coordinar agendas, comunicarse en tiempo real con el equipo de oficina y mantener un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Esta posición es presencial y requiere excelentes habilidades de comunicación en inglés.
Responsabilidades Principales
Atender llamadas de clientes con cortesía y profesionalismo
Coordinar actividades diarias de cuidadores según disponibilidad y compatibilidad
Comunicarse en tiempo real con el equipo de oficina y de campo
Procesar referencias y mantener registros precisos en el sistema de programación
Construir relaciones sólidas con clientes y cuidadores
Realizar turnos de guardia cuando sea necesario
Apoyar en ventas internas y atención a clientes potenciales
Servir de enlace entre cuidadores y la gerencia
Mantener actualizados los registros del personal
Fomentar un ambiente de oficina alegre y colaborativo
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (ideal en programación o roles administrativos)
Bilingüe (inglés y español) es un MUST
Excelentes habilidades telefónicas y de construcción de relaciones
Organización, manejo del tiempo y atención al detalle
Dominio de software de oficina y sistemas de programación
Actitud positiva, confiable y orientada al trabajo en equipo
Capacidad para manejar múltiples tareas bajo presión
Importante:
¡Esta es una vacante bilingüe! Se valorará especialmente el dominio del inglés conversacional y español para una comunicación efectiva con clientes y equipos internacionales.
¿Qué Ofrecemos?
Oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multicultural
Ambiente colaborativo y orientado al crecimiento
Estabilidad laboral y desarrollo profesional
¿Te interesa?
¡Postúlate y sé parte de un equipo que marca la diferencia en la vida de las personas!
Recuerda: esta es una vacante bilingüe .