Oferta laboral: Scheduler
Ubicación: Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cali, Bucaramanga y Armenia. Inicialmente presencial, según desempeño después de los 2 meses: híbrido
Jornada Laboral: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (EST) Observación: El cliente podría requerir ocasionalmente cubrir un día del fin de semana (sábado o domingo), sin exceder las 44 horas semanales.
Descripción del Cargo:
Como Scheduler, serás responsable de coordinar la relación entre clientes y cuidadores, asegurando una experiencia de atención domiciliaria excepcional. Este rol implica la asignación adecuada de personal, gestión de documentación, soporte administrativo y coordinación general de oficina.
Responsabilidades:
Atender llamadas telefónicas de forma profesional y cordial
Coordinar la programación diaria de cuidadores
Procesar nómina y verificar registros de asistencia
Mantener comunicación constante con clientes y colaboradores
Apoyar en procesos de reclutamiento, entrevistas y capacitaciones
Organizar eventos, reuniones y actividades internas
Asegurar la integridad de los datos en sistemas como ClearCare
Realizar funciones administrativas generales y otras asignadas por el equipo de operaciones.
Requisitos:
Inglés B2+ (oral y escrito)
Mínimo 6 meses de experiencia como scheduler or similar, experience in healthcare
Familiarity with medical terminology and patient care workflows is a plus
Dominio de herramientas de programación y Microsoft Office Suite
Proactividad y autonomía para resolver problemas