Principales responsabilidades:
*Identificación de Oportunidades Estratégicas: Detectar oportunidades de negocio no solo para la venta inmediata, sino para el crecimiento a largo plazo de las cuentas. Analizar las necesidades de los clientes mediante datos y tendencias del mercado. Realizar investigaciones de mercado y análisis competitivo para identificar áreas de expansión.
*Gestión de Relaciones Estratégicas con el Cliente: Actuar como asesor estratégico del cliente, anticipando sus necesidades y proponiendo soluciones innovadoras.
Establecer relaciones duraderas con los clientes mediante la creación de valor constante y la construcción de un vínculo genuino. Evaluar de manera continua el impacto de los productos/servicios en el negocio del cliente, proponiendo mejoras y ajustes donde sea necesario.
*Elaboración de Propuestas y Estrategias Comerciales Personalizadas: Diseñar propuestas comerciales que vayan más allá de una cotización, con un enfoque estratégico para el cliente, alineadas con sus objetivos de negocio. Desarrollar presupuestos adaptados no solo a sus necesidades, sino también a sus proyecciones a largo plazo, basándose en análisis de datos y KPIs relevantes.
*Cierre de Ventas con Visión a Largo Plazo: Gestionar el cierre de ventas de manera estratégica, asegurando que cada contrato o acuerdo se construya sobre bases sólidas que favorezcan relaciones a largo plazo. Identificar posibles áreas de crecimiento y colaboración futura con cada cliente durante el proceso de cierre.
*Cumplimiento y Superación de Objetivos Comerciales con Enfoque Estratégico:
Alinearse con la dirección para cumplir objetivos comerciales, pero con un enfoque integral que considere los aspectos estratégicos del negocio. Colaborar en la formulación de estrategias de ventas a mediano y largo plazo que estén alineadas con la visión y los números de la empresa.
*Gestión de Pedidos y Postventa con Enfoque en Resultados: Asegurar que la entrega y seguimiento de pedidos se realicen de manera eficiente y oportuna, analizando los datos para detectar posibles mejoras en los procesos. Proveer un soporte postventa enfocado en la optimización de la experiencia del cliente y en la resolución proactiva de cualquier desafío.
*Reporte y Análisis Estratégico de Resultados: Analizar constantemente las interacciones, ventas y oportunidades de negocio, utilizando datos y análisis para generar recomendaciones estratégicas. Elaborar informes sobre resultados, tendencias del mercado y posibles áreas de oportunidad para la toma de decisiones a nivel ejecutivo.
*Colaboración con el Equipo y todas las áreas: Trabajar de manera colaborativa con todas las áreas (marketing, logística, producción, etc.) para optimizar la experiencia global del cliente y la ejecución de las estrategias comerciales. Participar en la formulación de estrategias comerciales más amplias, utilizando datos y perspectivas del cliente para mejorar procesos y crear nuevas oportunidades de negocio.