Vacante: Scheduler
Ubicación: Colombia todas las sedes de Solvo (inicio presencial, luego remoto)
Horario: Domingo a viernes
Lunes a viernes: 9:00 a.m. 5:00 p.m. (EST)
Domingo: 9:00 a.m. 7:00 p.m. (EST)
Turno rotativo con disponibilidad total los domingos
Descripción del cargo
Solvo busca un/a Scheduler con experiencia en programación de personal, atención telefónica y multitarea para coordinar cuidadores en el servicio de atención domiciliaria. Este rol es clave para garantizar una experiencia de cuidado excepcional, gestionando llamadas, asignaciones, registros y soporte administrativo en tiempo real.
Responsabilidades
Atender llamadas y realizar tareas administrativas simultáneamente
Programar y coordinar actividades diarias de cuidadores
Verificar hojas de tiempo, actualizar registros de telemetría y procesar nómina
Mantener documentación completa en ClearCare
Servir de enlace entre cuidadores, clientes y el gerente de oficina
Participar en procesos de reclutamiento, entrevistas y capacitaciones
Realizar funciones de coordinación en turnos de guardia
Tomar decisiones rápidas en entornos dinámicos
Brindar una experiencia positiva a candidatos y clientes
Realizar otras funciones administrativas según asignación
Perfil ideal
Requisitos técnicos:
Mínimo 1 año de experiencia como scheduler en una misma empresa
No se aceptan experiencias menores a 6 meses
Conocimientos básicos de oficina, informática y organización
Dominio de terminología médica común
Inglés nivel C1
Habilidades blandas:
Excelentes habilidades telefónicas y de comunicación
Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente
Empatía, adaptabilidad y enfoque en el cliente
Juicio sólido y autonomía
Trabajo en equipo y actitud positiva
¿Cómo aplicar?
Postúlate incluyendo tu experiencia como scheduler y nivel de inglés. Buscamos personas organizadas, resolutivas y con vocación de servicio.
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