Descripción del Puesto
¿Tienes pasión por las ventas y el servicio al cliente? En esta posición, serás responsable de atender llamadas entrantes para comercializar productos por catálogo, brindando una experiencia personalizada y eficiente a cada cliente.
Durante tu turno deberás estar conectado al teléfono el 82% del tiempo.
Responsabilidades Clave
Alcanzar y mantener los siguientes indicadores de desempeño (KPIs):
Tasa de cierre de membresías del 42%
Tasa de garantía de reemplazo del 25%
Tasa de cierre general del 72%
Promedio en ventas por llamada: $85 USD
Venta de productos de Private Vault: al menos 2.0% de las interacciones
Cumplimiento de 7 KPIs definidos por el equipo
Estructura de Comisiones
$1 por hora trabajada si se alcanza el KPI de cierre (70%)
$1 adicional por cada venta de membresía
Comisiones promedio entre $230 y $260 mensuales (neto aproximado después de carga prestacional en Colombia)
Spiff o bono semanal: hasta $65 USD por semana (aproximadamente $260 USD/mes) sujeto a cambios
¿Quiénes deberían aplicar?
Personas con pasión por las ventas, enfoque en resultados, actitud positiva frente a los indicadores y con experiencia previa en atención al cliente o ventas telefónicas.