Nuestras Representantes de Televentas para Panamá, Costa Rica y Colombia con base en Bogotá-Colombia es la persona responsable de hacer contacto con clientes potenciales y clientes actuales de la compañía informando sobre los productos y servicios de nuestras marcas en Panamá. De igual forma, dar respuesta a las preguntas que nuestros clientes tengan sobre los productos o sobre la empresa y hacer preguntas para entender las necesidades de los clientes cerrando la venta y cumpliendo con la meta establecida para el país. Todo lo anterior, haciendo uso del WhatsApp Business y manteniendo excelentes relaciones con nuestros socios aliados. Es necesario que sea una excelente comunicadora y tenga don de gentes; adicionalmente, sentirse cómoda vendiendo por teléfono y solucionando quejas, dudas y reclamos. Consecuentemente, su objetivo principal es coadyuvar a la empresa en la consecución de clientes y negocios que faciliten el logro de los objetivos.
Las funciones de la Representante de Televentas para Panamá son las siguientes:
•\tAlcanzar el objetivo de ventas facilitando negocios futuros con el canal de ventas.
•\tTramitar el cobro de las facturas por concepto de la compra de los productos adscritos a la compañía.
•\tComunicar e implementar las campañas de mercadeo en los clientes asignados.
•\tDireccionar a los clientes al equipo comercial cuando así se requiera.
•\tActualizar la información de los clientes en el sistema.
•\tTomar y procesar pedidos de forma precisa.
•\tRegistrar las llamadas y las ventas; así como, tomar notar de información de utilidad relacionada con los clientes.
Una persona con formación profesional de grado medio; se valorará tener un título profesional en áreas relacionadas con medicina veterinaria o zootécnica o laboratorio clínico, es el perfil ideal para nuestro Representante de Televentas para Panamá.
Queremos que tenga experiencia como:
•\tRepresentante de televentas o en otro puesto de atención al cliente.
•\tCumplimiento de cuotas de ventas por teléfono.
•\tConocimiento de programas informáticos para el desarrollo del cargo.
•\tHabilidad para aprender sobre nuevos productos y venderlos a la base de datos de clientes.
•\tAlta capacidad comunicativa y relaciones interpersonales.
•\tLo más importante creer que todo es posible, acudiendo a los humanos con talento que hacen parte de la compañía, y de las herramientas tecnológicas con las que el grupo cuenta.