Tratar directamente con los clientes, electrónicamente, telefónicamente call center
Responder con prontitud a las consultas de los clientes Obtener y evaluar toda la información relevante para manejar consultas y quejas de los clientes Orientar y guiar a nuevos prospectos a clientes durante el proceso de solicitud de servicios.
Canalizar situaciones y/o solicitudes a los departamentos y recursos encargados.
Manejar cuentas de clientes y documentar gestiones relacionadas a las cuentas y boletos en las mismas.
Atender llamadas de clientes en el cuadro para orientaciones, creación de boletos.
Resolución de casos comerciales canalizando la necesidad del cliente Trabajar solicitudes enviadas vía WEB Atender LIVE CHAT y Whatsapp orientando a los clientes de acuerdo con sus necesidades Trabajar boletos relacionados a Customer
Services Manejo de documentación de clientes para renovaciones de contrato
Experiencia minina de 6 meses en el cargo,