¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas crecer en una compañía? Esta es tu oportunidad! Unete a nuestro equipo como representante de servicio al cliente bilingue
Somos una compañía telefónica que proporciona soporte a clientes con servicios a distancia, problemas de línea y preguntas de facturación. El papel implica principalmente el manejo de llamadas entrantes, pero ocasionalmente incluye proyectos basados en correo electrónico o llamadas del cliente. También gestionará tickets recibidos por correo electrónico y trabajará con un equipo de colaboración y apoyo que valora el crecimiento y el compromiso a largo plazo.
Responsabilidades:
Ubicación: Bogotá, Bucaramanga (Presencial)
Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes (37,5 horas semanales)
08:00 -04:30
09:00-05:30
10:30-07:00
Nivel de inglés: B2+ a C1
Lo que harás:
- Atender llamadas y asistir a clientes con consultas y problemas técnicos.
- Gestionar tickets y transferir llamadas cuando sea necesario.
- Responder correos electrónicos y otras comunicaciones de clientes.
- Investigar y resolver consultas sobre servicios, facturación y tarifas.
- Participar en reuniones y garantizar asistencia satisfactoria.
Lo que buscamos:
- Nivel avanzado de inglés (B2+ a C1).
-Experiencia previa en servicio al cliente bilingue BPO de minimo 6 meses
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
¡No dejes pasar esta oportunidad de crecimiento profesional! Postúlate ahora y sé parte de un equipo que te apoya y valora tu talento.