Representante de Despacho y Servicio al Cliente
Barranquilla, Colombia Centro Empresarial Las Américas III
Lunes a Viernes | 5:00 p.m. 1:00 a.m.
¿Qué harás?
Serás el puente entre los envíos y nuestros clientes . Tu misión será asegurar que cada envío esté bien monitoreado, actualizado y que el cliente reciba un servicio de calidad .
Responsabilidades clave
Rastrear y actualizar envíos con notas completas
Atender consultas de clientes con empatía y precisión
Apoyar procesos administrativos (facturación, cobros, etc.)
Revisar correos y mensajes de proveedores
Verificar y confirmar cargos adicionales
Cumplir con normas de seguridad (C-TPAT y TSA)
Perfil ideal
1+ año como representante de servicio al cliente En BPO o call center bilingue (ideal en logística)
Nivel de inglés AVANZADO B2+,C1
Paciencia y empatía
Atención al detalle
Escucha activa
Adaptabilidad ante imprevistos