Intake Specialist BILINGUE - Legal Team (Personal Injury)
Ubicación: Cali, Colombia (IDEO - Calle 62 1N80, Piso 2 / Cali - Versalles)
Modalidad: Presencial durante el periodo de prueba, luego REMOTO
Departamento: Legal Personal Injury
¿Qué harás como Intake Specialist?
Serás el primer punto de contacto para nuevos clientes que buscan representación legal en casos de lesiones personales. Tu rol será clave para brindar una experiencia cálida, profesional y eficiente desde el primer momento.
Responsabilidades principales:
Registrar y verificar información detallada de casos legales
Proporcionar orientación inicial sobre procesos legales
Programar reuniones con abogados y clientes potenciales
Garantizar una experiencia empática y profesional desde el primer contacto
Perfil que buscamos:
Vacante exclusiva para perfiles bilingües (inglés-español)
Inglés avanzado (nivel 9.0 10.0)
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente bilingüe
Se valora experiencia previa en áreas legales o similares
Excelentes habilidades comunicativas, empatía y atención al detalle
Capacidad para adaptarse a turnos rotativos y trabajo remoto
Beneficios:
Acceso gratuito a cursos de inglés, Power BI y Excel
Oportunidades reales de crecimiento laboral
Ambiente colaborativo y enfoque en el desarrollo profesional
¡Y muchos beneficios más al ser parte de nuestro equipo!