Medical Billing Phone Operator
Ubicación: Colombia Trabajo remoto
Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Tipo de contrato: Tiempo completo
Salario competitivo
Descripción del cargo
Dr. Catalyst está en búsqueda de operadores telefónicos con experiencia en cobranzas médicas para brindar soporte a pacientes en temas relacionados con facturación, deducibles, copagos y reclamaciones. Este rol requiere empatía, escucha activa y conocimiento en plataformas de gestión médica.
Responsabilidades
Recibir llamadas de pacientes relacionadas con facturación médica.
Explicar cargos, deducibles y copagos de manera clara y empática.
Procesar pagos y gestionar reclamaciones médicas.
Ingresar y actualizar datos de pacientes en sistemas médicos.
Atender solicitudes y quejas de pacientes con profesionalismo.
Requisitos
Nivel de inglés: Avanzado (B2+/C1)
Experiencia previa en el sector médico, especialmente en cobranzas (medical billing).
Conocimiento en plataformas como: IMS (principalmente), Amazing Charts, NextGen, Biller MD, ECW, INSYNC