En SOLVO GLOBAL SAS, estamos buscano un Customer Service Specialist paa laborar de manera remota en cualquiera de las ciudades en las que tenemos sede: Bogota, Medellin, Barranquilla, Cali, Bucaramanga, Armenia.
Modalidad: Remota
Contrato: Prestacion de servicios / Contractor
Horarios: Se pide disponibilidad ya que el horario se asigna por parte de operaciones, en caso de incluir horarios nocturnos tienen su respectivo recargo - 44H semanales.
Buscamos Especialistas en Admisión proactivos y detallistas para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto es clave para garantizar una experiencia fluida y de apoyo para clientes nuevos y existentes.
Responsabilidades:
* Selección y Calificación de Clientes: Realizar llamadas de admisión para comprender las necesidades del cliente, recopilar información crítica y evaluar la elegibilidad para los servicios. Evaluar los casos con atención al detalle y discreción.
* Cierre de Tratos: Utilizar habilidades de comunicación persuasivas y de ventas para convertir clientes potenciales calificados en casos activos. Apuntar a cumplir o superar los objetivos de admisión y las métricas de conversión.
* Retención de Pacientes en Tratamiento: Atender las inquietudes de los pacientes, monitorear la satisfacción y promover la fidelización a largo plazo con nuestros servicios.
Requisitos:
-Nivel de ingles C1
-Experiencia en areas laborales (CSR, Collections, sales, administrative) de almenos 1 año