Recepcionista Bilingüe
Ubicación: Bogotá
Horarios:
Martes a sábado de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
Domingo a jueves de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. o de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
Nivel de inglés: B2+/C1
¿Qué harás?
Serás la primera voz que escuchen nuestros clientes. Atenderás llamadas con empatía, profesionalismo y rapidez para conectar con los equipos legales y ofrecer soluciones. Manejarás comunicaciones con proveedores y aseguradoras, cuidando siempre la privacidad de nuestros clientes.
Responsabilidades principales:
Conectar clientes existentes con sus equipos legales.
Canalizar llamadas de ajustadores y proveedores médicos.
Redirigir clientes nuevos al área de Intake.
Responsabilidades secundarias:
Colaborar con otros departamentos para dar seguimiento a casos.
Lo que buscamos en ti
Experiencia en manejo de alto volumen de llamadas.
Excelentes habilidades organizativas y dominio de herramientas como Word, Outlook y DocuSign.
Trato cálido, paciente y resolutivo frente a clientes molestos o en situaciones difíciles.
Capacidad para trabajar bajo presión sin perder la empatía.
Manejo básico de equipos de oficina (teléfono, computador, copiadora, escáner, etc.).
¿Por qué unirte a Solvo?
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Ambiente profesional con crecimiento continuo.
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