En Hotel Artisan by Marriott, buscamos un(a) Recepcionista apasionado(a) por el servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y experiencia en el sector hotelero. Esta persona será la primera cara visible para nuestros huéspedes, por lo que esperamos calidez, eficiencia y actitud resolutiva en todo momento.
Requisitos:
- Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en Hotelería, Turismo, Gestión - - Empresarial o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en recepción hotelera (comprobable).
- Idiomas: Inglés intermedio o avanzado (obligatorio).
Conocimientos:
- Manejo de sistemas PMS (Opera).
- Manejo de caja, facturación y medios de pago.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, correo, Word).
- Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Perfil del candidato ideal:
- Excelente presentación personal y actitud de servicio.
- Alta capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Proactividad, responsabilidad y trabajo en equipo.
- Tolerancia al estrés y habilidades para resolver conflictos.
- Atención al detalle y orientación al cliente nacional e internacional.
Funciones principales:
- Realizar procesos de check-in y check-out de manera ágil y cordial.
- Atender y gestionar reservas, llamadas y solicitudes de huéspedes.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de calidad.
- Realizar reportes, arqueos y manejo de caja.
- Brindar información turística y comercial sobre el hotel y la ciudad.
Ofrecemos:
- Contrato a término fijo indefinido.
- Ambiente laboral dinámico y profesional.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
- Beneficios de bienestar.
¡Postúlate si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo orientado a la excelencia en el servicio!