Importante Hotel ubicado en la 70 en Medellín solicita técnico o tecnólogo en ventas, servicios o afines para cumplir con las siguientes funciones:
Funciones del cargo:
Atender y recibir a los huéspedes brindando un servicio amable y profesional. Realizar el registro de entrada y salida (check-in y check-out) en el sistema del
hotel.
Gestionar reservas telefónicas, por correo o plataformas digitales.
Responder consultas de los clientes y proporcionar información sobre los servicios
del hotel.
Coordinar con los demás departamentos (aseo, mantenimiento, cocina, etc.) para
garantizar una buena experiencia al huésped.
Manejar caja menor, cobros y arqueos diarios.
Registrar novedades y entregar turno de manera organizada.
Mantener la recepción limpia, ordenada y con buena presentación.
Cumplir con las políticas y protocolos de atención y seguridad del hotel.
Requisitos:
Bachiller o técnico en áreas administrativas, hotelería o atención al cliente.
Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares (preferiblemente en hoteles o
establecimientos de alojamiento).
Manejo básico de herramientas ofimáticas o software hotelero.
Excelente presentación personal, comunicación y actitud de servicio.
Horarios:
Turnos rotativos:
6:00 a.m. a 2:00 p.m.
2:00 p.m. a 10:00 p.m.
10:00 p.m. a 6:00 a.m.
Con descanso compensatorio una vez por semana.