Perfil de Cargo: Recepcionista Hotelero
Ubicación: Norte de Bogotá
Jornada: Turnos rotativos
Salario: $1.423.000 + recargos + prestaciones de ley
Tipo de contrato: Obra o labor
Empresa del sector hotelero se encuentra en la búsqueda de un/a Recepcionista Hotelero/a, con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Esta persona será responsable de brindar atención integral a los huéspedes, gestionando procesos de ingreso y salida, así como coordinando diferentes servicios internos del hotel.
Funciones principales:
Brindar atención y servicio al huésped de manera cordial, profesional y oportuna.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
Realizar el check-in y check-out cumpliendo con los procedimientos establecidos.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales.
Coordinar con los diferentes departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, entre otros).
Gestionar y solucionar de forma efectiva quejas o inconvenientes presentados por los huéspedes.
Promover y ofrecer servicios adicionales del hotel.
Perfil deseado:
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Alto nivel de orientación al cliente y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Buena presentación personal y actitud de servicio.
Deseable experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.