Vacante: Recepcionista Bilingüe
Ubicación: Hotel Faranda Collection Cali Cali, Valle del Cauca
Tipo de Contrato: Tiempo completo | Turnos rotativos
Disponibilidad: Inmediata
Descripción del cargo:
En el Hotel Faranda Collection Cali, parte de la cadena internacional Faranda Hotels, estamos en búsqueda de un/a Recepcionista bilingüe con excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y dominio del idioma inglés, para brindar atención de alta calidad a nuestros huéspedes nacionales e internacionales.
Responsabilidades principales:
Recibir y registrar a los huéspedes en el sistema del hotel (check-in y check-out).
Brindar información clara y amable sobre servicios, tarifas y zonas turísticas.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de forma oportuna.
Gestionar reservas y cobros con precisión.
Mantener el orden y control de llaves, habitaciones, reportes y caja menor.
Resolver situaciones o quejas con una actitud orientada al servicio.
Apoyar en la coordinación con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, alimentos y bebidas).
Requisitos:
Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera o servicio al cliente.
Manejo intermedio o avanzado del idioma inglés (oral y escrito).
Conocimiento en sistemas hoteleros (Opera, Zeus, o similares deseable).
Dominio de herramientas básicas de ofimática (Word, Excel, correo electrónico).
Excelente presentación personal, comunicación asertiva y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Ofrecemos:
Contrato directo con el hotel.
Salario competitivo + recargos + beneficios.
Alimentación durante turnos.
Ambiente laboral profesional y dinámico.
Oportunidades de crecimiento dentro del grupo Faranda.