En Masaya estamos buscando al mejor Recepcionista, Tu misión será resolver los requerimientos, también serás la guía experto en los servicios del hotel y las atracciones turísticas locales.
En tu labor, cultivarás relaciones de confianza con todo el equipo, colaborando estrechamente con departamentos como el de limpieza, mantenimiento y bar para garantizar una experiencia integral para nuestros huéspedes.
Algunas funciones del cargo:
- Mantener la plataforma de gestión hotelera monitoreada.
- Realizar el registro de entrada (check in) y salida (check out) de los huéspedes del Hotel.
- Reportar de manera oportuna y precisa la información de los huéspedes en el sistema SIRE.
- Atender diligentemente las solicitudes de nuestros clientes.
- Responsabilizarse del manejo adecuado de la base de efectivo de la caja menor durante el turno correspondiente.
- Coordinar con eficacia los servicios de transporte, tours y otras actividades solicitadas por los huéspedes.
-Recibir, acompañar, anticiparse a necesidades o brindar recomendaciones. Esta función busca garantizar una experiencia cálida, cercana y alineada con el estándar de servicio de la marca.
- Brindar apoyo en la atención al huésped en el área de servicio cuando el establecimiento lo requiera, asegurando una experiencia cálida, oportuna y alineada con los estándares de calidad definidos.