- Recibir al huésped con excelente atención y expresarle una sincera bienvenida, con el fin de satisfacer sus expectativas.
- Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y
facturación.
- Colaborar con el técnico en los trabajos que se estén ejecutando para el mantenimiento de los equipos, enseres e instalaciones del hotel.
- Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos)
de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del
cargo.
- Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un
manejo adecuado a los valores que le son asignados.