CONTRATAMOS COMPLEMENTOS SAS, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 años para desempeñar el cargo de recepcionista de hotel bilingüe.
Formación académica: Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en Hotelería y Turismo, Servicio al Cliente o áreas afines.
Funciones específicas:
- Realizar procesos de check-in y check-out, gestionar pagos y mantener registros precisos de transacciones financieras.
- Responder a consultas de los huéspedes, brindando información sobre servicios, tarifas y actividades locales.
- Realizar reservas y gestionar cambios o cancelaciones en el sistema de reservas.
- Proporcionar una excelente atención al cliente, tanto en persona como por teléfono, en español e inglés.
- Apoyar tareas administrativas y de comunicación interna y externa, asegurando una imagen profesional de la empresa.
Conocimientos:
- Inglés.
- Manejo de plataformas hoteleras.
- Experiencia previa en un rol similar dentro de la industria hotelera o de turismo.
- Capacidad para utilizar software de gestión hotelera y herramientas de reservas.
- Habilidades interpersonales fuertes y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Salario: $1.650.000 a $1.749.000 básico + auxilio de transporte + bonificaciones + novedades de nómina + prestaciones de ley.
Horarios: turnos rotativos de domingo a domingo de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. con días compensatorios 44 horas semanales.
Tipo de contrato: Fijo.
Lugar de trabajo: Medellín. Presencial.