INVERSIONES YASS S.A.S., empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año en el área de hotelería, para desempeñar el cargo de Recepcionista senior.
Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a graduado/a o profesional con estudios en curso en hotelería y turismo, administración o áreas afines.
Misión del cargo:
Estamos en búsqueda de un Recepcionista Senior de Hotel, una persona proactiva, con excelente actitud de servicio, liderazgo operativo y capacidad para coordinar procesos de front desk, garantizando una experiencia de alta calidad para nuestros huéspedes.
Funciones específicas:
- Coordinar y ejecutar las labores del área de recepción.
- Supervisar y apoyar al equipo de recepción durante los turnos asignados.
- Atender requerimientos especiales de huéspedes y resolver incidencias.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y protocolos del hotel.
- Realizar cierres contables de turno, reportes y entregas al área contable.
Conocimientos:
- Manejo de sistemas hoteleros (preferiblemente Zeus, FNS, Opera u otros PMS).
- Nivel de inglés intermedio-alto (oral y escrito B2).
- Experiencia en manejo de caja, arqueos, cierres de turno y atención de huéspedes VIP.
- Conocimiento en procesos de check-in, check-out, reservas, facturación y servicio al cliente.
- Orientación al cliente, trabajo en equipo, liderazgo operativo, resolución de conflictos y atención al detalle.
Salario: 2.200.000 + $200.000 de auxilio de transporte, recargos por domingos, festivos y nocturnos + prestaciones de ley.
Horarios: Se trabaja de lunes a domingo con un día de descanso obligatorio. Turnos rotativos:
de 6:00 a.m. a 2:10 p.m, 7:00 a.m.a 3:10 p.m., 8:00 a.m.a 4:30 p.m., 9:00 a.m. a 5:10 p.m., 10:00 a.m. a 6:10 p.m.,11:00 a.m. a 7:10 p.m.,12:00 p.m. a 8:10 p.m., 1:50 p.m. a 10:00 p.m., 3:50 p.m. a 12:00 a.m., 10:00 p.m. a 6:10 a.m.
Tipo de contrato: Fijo.
Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.