Hotel importante en barranquilla requiere recepcionista con manejo en español / ingles, para cumplir con las siguientes funciones:
Recepción y orientación: Recibir a los visitantes, clientes o pacientes, darles la bienvenida y guiarlos hacia la persona o departamento correspondiente.
Información y asistencia: Responder preguntas, proporcionar información sobre la empresa, sus servicios o productos, y ayudar a resolver consultas o problemas.
Gestión de quejas: Atender y resolver las quejas de los clientes de manera profesional y efectiva.
Atención telefónica: Contestar llamadas, filtrar y redirigir llamadas a las extensiones o personas adecuadas, y tomar mensajes.
Gestión de correo: Recibir, clasificar y distribuir el correo entrante y gestionar el correo saliente.
Comunicación escrita: Enviar y recibir correos electrónicos, cartas y otros documentos.
Registro de visitantes: Llevar un registro de las visitas, incluyendo la identificación de la persona, la hora de entrada y salida, y el propósito de la visita.
Gestión de reservas: En algunos casos, gestionar reservas de salas, citas o servicios.
Preparación de documentos: Crear y preparar facturas, recibos, cartas o informes.
Organización de la recepción: Mantener el área de recepción limpia, ordenada y organizada.
Apoyo administrativo: Realizar tareas administrativas adicionales según sea necesario, como archivar documentos, hacer copias o enviar faxes.
Control de acceso: En algunos casos, controlar el acceso a las instalaciones.
Manejo de caja: En algunos casos, gestionar pagos y cobros.