Estamos en búsqueda de un Recepcionista Bilingüe que brinde una experiencia excepcional a nuestros huéspedes mediante una atención personalizada, eficiente y profesional.
Responsabilidades:
•\tGestionar el check-in y check-out con cordialidad y rapidez.
•\tAtender reservas y solicitudes de los clientes.
•\tMantener una comunicación fluida entre los distintos departamentos del hotel.
•\tResolver incidencias y garantizar la satisfacción de los huéspedes.
•\tPromocionar servicios adicionales del hotel para mejorar la experiencia de los clientes.
•\tGestionar llamadas telefónicas en español e inglés, transfiriéndolas a las áreas correspondientes.
•\tGestionar la correspondencia y documentos, asegurando su correcta entrega y archivo.
•\tCumplir con los protocolos de seguridad y normas de la empresa.
Requisitos:
•\tNivel de inglés intermedio-avanzado (mínimo B2).
•\tExperiencia previa en recepción o atención al cliente.
•\tManejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
•\tHabilidades de comunicación y organización.
•\tExcelente presentación personal.
Si tienes mas de 1 año con experiencia en atención al cliente y deseas formar parte de un equipo ¡postúlate!