¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.
Descripción del Puesto
Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo de Sales en la posición de Real Time Team Leader. Valoramos la diversidad de experiencias y habilidades y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.
Tus desafío:
Monitoreas, analizas y gestionas en vivo el desempeño operativo de los equipos, asegurando el cumplimiento de indicadores relacionados con conferencias para equipos comerciales, contabilidad de clientes, productividad y efectividad del equipo; logrando así anticipar desviaciones, tomar decisiones inmediatas y garantizar la correcta ejecución de la operación, en coordinación con las áreas de performance, segmentos y el equipo comercial de ventas. Además, liderarás al equipo de supervisores, asegurándote de implementar correctamente las estrategias, utilizar eficientemente los recursos y promover la mejora continua en la operación.
¿Qué buscamos?
Cuentas con carrera profesional afines a Administración, Ingenierías.
desarrollo de software o afines.
Experiencia mínima de 5 años en operaciones de contact center (BPO) , comerciales, gestión de KPIs de campañas inbound, outbound, chat, entre otros.
Manejo de uso de discadores (Five9, Avaya, Genesys), CRM (Salesforce) y generación de reportes de Business Intelligence.
Lo que ofrecemos
Modalidad de trabajo 100% virtual.
Horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm.
Contrato Indefinido + beneficios.
Te Proponemos
Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia)
Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.
En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!